POLÍTICA DA QUALIDADE

A JRC do Brasil Empreendimentos Eletrônicos Ltda.,empresa de prestação de serviços de assistência técnica e comercial de equipamentos eletrônicos de comunicação e navegação, instalada no Rio de Janeiro, RJ, através de sua diretoria e seus colaboradores, declara seu compromisso com a satisfação do cliente, qualidade de seus produtos e serviços, a eficiência operacional, manifestando-os através do compromisso com as seguintes diretrizes:

A qualidade dos produtos e serviços prestados é um reflexo direto do sistema de gestão da qualidade de uma empresa e das decisões dele provenientes. Para se alcançar decisões que sejam eficazes, essas devem ser baseadas em análises lógicas e intuitivas de dados e informações. A JRC Brasil valoriza e promove a tomada de decisão respaldada pela análise crítica dos resultados e por um sistema de informações com base em resultados de medições de desempenho e eficácia do processo, e feedback / avaliação dos clientes.

A JRC Brasil também tem compromisso em atuar com empenho no desenvolvimento e na implementação do nosso Sistema de Gestão da Qualidade em todos os processos da organização, e, também, na melhoria contínua da eficácia do SGQ, mantendo-o em conformidade com a norma NBR ISO 9001 em sua versão mais atualizada, promovendo auditorias internas periódicas e melhorando e monitorando o desempenho de seus processos, através de indicadores da qualidade.

* Determinar com clareza e atender os requisitos do cliente, buscando a adequação à sua necessidade e às normas técnicas pertinentes e garantir sua segurança ao utilizar nossos produtos, para, por fim, obter a elevação dos níveis de satisfação dos clientes.

* Tendo em mente que lidamos com equipamentos navais essenciais à navegação e que podem impedir a atividade fim dos nossos clientes, mantemos o objetivo de suprir as demandas do cliente de forma definitiva e no menor prazo possível.

* Oferecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente e aos requisitos legais.

* Atuar com eficiência, mas sem abrir mão da qualidade, através de um rigoroso planejamento com a preparação de materiais e recursos adequados, bem como o treinamento, qualificação e experiência da equipe.